Ansprüche und Einsprüche

Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, Produkte bei uns zu bestellen.

Wir bearbeiten jede Bestellung mit größter Sorgfalt und in der Erwartung, dass Sie mit unserem Service zu 100 % zufrieden sind.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend unter info@cool-baby.eu mit. Ab dem Lieferdatum des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, uns über die Stornierung Ihrer Bestellung zu informieren und es an unsere Adresse zurückzusenden.

Wir werden Ihre Beschwerdeanfrage sorgfältig prüfen und bitten Sie gleichzeitig, eine der folgenden Beschwerdeanfragen auszufüllen:

Wenn Sie eine Rückerstattung oder den Kaufpreis wünschen, füllen Sie bitte Folgendes aus: https://forms.gle/bMzAr3hZuRZ3WuHB8

Wenn Sie das erhaltene Produkt durch ein anderes Produkt ersetzen möchten, füllen Sie Folgendes aus: https://forms.gle/2uBrnGc5GTztwXRU6

Bitte senden Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, in der Originalverpackung an unsere Adresse.

Sobald die Ware in ihrem ursprünglichen und unbenutzten Zustand bei uns eintrifft, führen wir eine Qualitätsprüfung durch und bearbeiten die Rücksendung der Ware. Im Falle einer erfolgreichen Reklamationslösung erhalten Sie innerhalb von 8 Werktagen eine Rückerstattung.

Wenn Sie sich entscheiden, die gekauften Produkte zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cool-baby.eu und senden Sie Ihre Produkte an:

Online-Shop, Alma Begić sp
Fužine 134
1241 Kamnik
Slowenien